Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Onze gemiddelde levertijd is 8 tot 12 werkdagen. Omdat we rechtstreeks vanuit onze leverancier verzenden, besparen we op opslag en transportkosten. Zo kunnen we jou onze producten aanbieden voor een mooie prijs.

Duurt het iets langer? Geen zorgen, in 99% van de gevallen komt je bestelling gewoon binnen de verwachte levertijd aan. Heel soms loopt een levering wat vertraging op. Je kunt de status van je bestelling altijd bekijken via de Volg je bestelling pagina op onze website.

Wat zijn de verzendkosten?
Wij verzenden met PostNL binnen Nederland en Bpost binnen België. Gratis verzending op alle bestellingen in Nederland & België.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Je kunt je bestelling zonder kosteloos binnen 4 uur annuleren. Je moet je bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden. Als het artikel al is verzonden, gebruik dan ons gemakkelijke retoursysteem voor een volledige terugbetaling.

Waar kan ik mijn Track & Trace code vinden?
Wanneer uw bestelling is verwerkt en verzonden sturen wij u uw track & trace code via e-mail. De verwerking van uw bestelling duurt 2 tot 4 dagen.

Ik ben niet tevreden over mijn bestelling. Wat moet ik doen?
Niet tevreden met uw bestelling? Het spijt ons zeer en we horen graag wat we kunnen doen om u tevreden te stellen. Stuur een e-mail via de contactgegevens hier beneden en we kijken naar een passende oplossing!

Openingstijden klantenservice: maandag t/m vrijdag, 9.00 – 18.00 uur.
Onze klantenservice neemt op werkdagen (maandag t/m vrijdag) doorgaans binnen 12–24 uur contact met u op.

E-mail: info@chantal-mode.nl
Contactformulier: Klik hier